Productトラブル解決とプレイヤーFAQ Version2026年8月15日にBuild 1.9動作を確認 PlatformPC・スマートフォンのブラウザ
問題を作れない、保存したIDが違って見える、操作が反応しないときのヘルプです。ブラウザ内の記録を不必要に消さないよう、影響の小さい確認から始めます。
症状別クイック案内
症状
最初の確認
案内
Matchup unavailable
Retryを1回、通信確認
読み込み・問題生成
進捗が消えた
同じブラウザプロファイルか
進捗・スマホFAQ
タップが無反応
結果表示中でないか待つ
操作・スマホFAQ
読み込めないとき
Retry、通信、古いタブ、拡張機能、サイトデータを安全な順で確認します。
読み込みを直す →進捗・スマホ・FAQ
ブラウザ保存、名前、データ削除、タップとキー操作を解説します。
FAQを見る →匿名キーと設定はブラウザ側に保存されます。端末・ブラウザ・プロファイル・プライベートモードを変えると、新規状態に見える場合があります。共通なのはUTC日付のDaily問題で、ローカル状態が自動で端末間移動するわけではありません。
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ヘルプの全ガイド
手順・確認ポイント・現行版の注意点をまとめた2件のガイドです。